Siamo Hockey Prato Top Italia, rivenditore indipendente specializzato in hockey su prato attivo dal 2019, con sede in Via delle Ginestre 18, 59100 Prato PO, Italia. Lavoriamo con magazzino centralizzato ed evasione tracciata, nati dalla vendita assistita di articoli per sport di squadra all'aperto.

Siamo un punto di riferimento multimarca per confrontare Ritual Hockey, Grays e Osaka, verificare i dettagli tecnici e scegliere in tranquillità. Abbiamo competenza pratica su attrezzi da campo, costruzione dei bastoni, bilanciamento, impugnature e protezioni, con attenzione a vestibilità e livello di gioco.

Scegliamo un assortimento ristretto e comparabile per disciplina, in base a rotazione, disponibilità dei ricambi e chiarezza delle schede tecniche, evitando duplicati superflui. Ogni scheda è controllata su denominazione, caratteristiche dichiarate, compatibilità e immagini prima della pubblicazione e aggiornata in caso di variazioni del fornitore.

Risparmi perché compriamo in volumi programmati tramite canali di distribuzione autorizzati, lavoriamo senza punto vendita fisico dedicato e con processi digitali standardizzati, imballi standardizzati e vettori convenzionati. Il prezzo conveniente deriva da efficienza e programmazione degli acquisti, non da diversa origine o minore controllo: verifica, imballo e assistenza restano gli stessi per ogni articolo.

I prezzi variano per collezione, disponibilità, rotazione di magazzino e campagne temporanee. Le iniziative promozionali sono finanziate dai margini operativi e dagli accordi di acquisto e restano valide solo secondo i termini pubblicati, senza costi aggiuntivi nascosti e senza modificare identità e gestione qualitativa dei prodotti.

Sì. Ci impegniamo a fornire solo articoli originali dei marchi in assortimento, approvvigionati esclusivamente tramite distributori e canali commerciali verificabili, con tracciabilità del lotto dal documento di acquisto fino alla spedizione. Eseguiamo controllo visivo e funzionale di integrità, completezza e confezione in entrata e prima della spedizione, con blocco della vendita in caso di anomalia.

Alla consegna verifica collo integro, corrispondenza con l'ordine, etichette e accessori inclusi e conserva imballo e documenti fino al termine del periodo di reso. Se hai una segnalazione, scrivi a controllo-qualita@hockeypratotop.shop indicando descrizione del problema, codice ordine ricevuto nella conferma e foto di prodotto, etichette, confezione ed eventuale difetto. Istruiamo la pratica con verifica documentale e del lotto, rispondiamo con esito motivato e, se il reclamo è fondato, proponiamo sostituzione, riparazione dove possibile o rimborso. In caso di comprovata non originalità garantiamo rimborso completo e gestione del ritiro a nostro carico.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Trovi tempi, tracciamento e condizioni logistiche nelle informative del negozio e puoi chiedere aggiornamenti al reparto spedizioni.

Puoi seguire l'avanzamento con il codice di tracciamento quando disponibile. Per tempi, tracciamento, indirizzi di consegna, giacenze, ritardi e colli danneggiati scrivi a supporto-spedizioni@hockeypratotop.shop indicando codice ordine, indirizzo di consegna, codice di tracciamento dove ricevuto e foto del collo se danneggiato. Controlliamo il tracciamento e contattiamo il vettore se necessario fino a consegna o risoluzione.

Puoi completare l'acquisto in modo semplice con i metodi di pagamento proposti al checkout. Dopo l'ordine ricevi la conferma con il codice ordine: conservalo perché serve per ogni richiesta di assistenza su stato, documenti, modifiche e post-consegna.

Per guida a misura, livello e compatibilità prima dell'ordine scrivi a consulenza-acquisto@hockeypratotop.shop indicando uso previsto, livello di gioco, esigenze di misura e riferimenti degli articoli confrontati. Analizziamo la richiesta e ti proponiamo indicazioni concrete e comparative per completare l'ordine e ridurre cambi taglia e resi evitabili.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni pubblicate. Conserva imballo, accessori e documenti fino al termine del periodo e contatta l'assistenza post-vendita per avviare la pratica.

Per modifiche, stato avanzamento, documenti d'ordine e gestione post-consegna scrivi a assistenza-ordini@hockeypratotop.shop indicando codice ordine, dettaglio della necessità e recapito preferito per aggiornamenti. Verifichiamo lo stato nel gestionale, proponiamo la soluzione e seguiamo la pratica fino a chiusura secondo le condizioni di reso e garanzia pubblicate.

La garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza clienti. Se riscontri un difetto, conserva imballo e accessori, prepara codice ordine, foto di prodotto ed etichette e descrizione del difetto e scrivi al reparto qualità per la verifica e la proposta di rimedio.

Inserisci il codice TOPPRATO15 al checkout per ricevere il 15% di sconto sugli articoli idonei. Il codice non è cumulabile e resta valido fino a esaurimento secondo i termini pubblicati.

Per informazioni generali su ordini, taglie e disponibilità scrivi a support@hockeypratotop.shop indicando codice ordine dove richiesto, oggetto chiaro ed eventuale foto se utile. Operiamo Lunedì–Venerdì 09:00–17:00, Sabato 09:30–12:30 (Europe/Rome). Rispondiamo entro un giorno lavorativo, entro due giorni lavorativi per le verifiche di qualità; i messaggi fuori orario sono messi in coda e gestiti in ordine di arrivo alla riapertura, con priorità a ordini in transito e segnalazioni urgenti.