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Chi siamo

Chi siamo

Hockey Prato Top Italia è un rivenditore indipendente specializzato in hockey su prato, con un assortimento multimarca e un percorso di acquisto semplice. Dal 2019 aiutiamo giocatrici, giocatori, famiglie e società a confrontare i marchi Ritual Hockey, Grays e Osaka, verificare i dettagli tecnici e scegliere in tranquillità, con assistenza chiara prima e dopo l'ordine e informazioni trasparenti su spedizione e resi.

Il nostro catalogo riunisce 3728 articoli dedicati alla disciplina: un punto di riferimento specializzato per chi vuole orientarsi tra bastoni, bilanciamento, impugnature, protezioni e accessori, senza perdersi in duplicati superflui. La nostra promessa è concreta: informazioni confrontabili, schede controllate e un servizio accessibile che riduce cambi di taglia, resi evitabili e tempi di attesa.

Chi opera il negozio Hockey Prato Top Italia

Il negozio online Hockey Prato Top Italia, raggiungibile su hockeypratotop.shop, è gestito e operato da Toscana Prato Servizi Commerciali S.r.l., società di gestione operativa a responsabilità limitata con sede in Italia che cura catalogo, ordini e assistenza per negozi tematici sportivi online.

Toscana Prato Servizi Commerciali S.r.l. è un'entità operativa esclusivamente testuale e organizzativa: non è un punto vendita fisico e non va confusa con i marchi in assortimento. Opera il negozio in qualità di entità operativa indipendente e ne garantisce il funzionamento quotidiano secondo le informative pubblicate nelle pagine del sito.

In concreto, la società è responsabile di:

  • gestione del catalogo e dei contenuti informativi del negozio online;
  • coordinamento di ordini, pagamenti tramite i metodi indicati e comunicazioni al cliente;
  • organizzazione delle attività logistiche secondo le condizioni di spedizione e reso pubblicate;
  • gestione dei reparti di assistenza e dei processi di verifica qualità e reclami.

La sede operativa di riferimento dell'operatore è Via delle Ginestre 18, 59100 Prato PO, Italia. Per informazioni su ordini, taglie e disponibilità è attivo il canale principale di assistenza via email support@hockeypratotop.shop.

Siamo un negozio multimarca indipendente: non siamo lo store ufficiale di Ritual Hockey, Grays o Osaka, ma uno specialista che li confronta e li rende acquistabili in un unico posto, con verifiche e assistenza dedicate.

Come è nato il nostro focus sull'hockey su prato

L'attività operativa è nata dalla vendita assistita di articoli per sport di squadra all'aperto, con magazzino centralizzato e processo di evasione tracciato. L'hockey su prato ci ha chiesto da subito un livello diverso di attenzione: attrezzi da campo molto tecnici, misure e curve che cambiano la sensibilità di gioco, protezioni dove la vestibilità fa la differenza tra sicurezza e fastidio.

Da questa esperienza abbiamo costruito un metodo di lavoro stabile: assortimento ristretto e comparabile per disciplina, scelto per rotazione, disponibilità dei ricambi e chiarezza delle schede tecniche. Preferiamo avere meno varianti ma ben spiegate, aggiornate in caso di variazioni del fornitore e confrontabili tra loro per livello di gioco, piuttosto che un catalogo dispersivo.

Competenza pratica, selezione e valore per il cliente

La nostra competenza pratica riguarda costruzione dei bastoni, materiali e rigidità, bilanciamento e punto di impatto, impugnature, calzature da campo e protezioni, con attenzione alla vestibilità e al livello di gioco, dal settore giovanile all'attività agonistica amatoriale.

Come scegliamo i prodotti

Ogni inserimento in assortimento segue un criterio operativo: utilità reale per disciplina, reperibilità nel tempo, possibilità di riassortimento e chiarezza delle caratteristiche dichiarate. Evitiamo duplicati superflui e diamo priorità a prodotti la cui scheda possa riportare denominazione corretta, compatibilità, misure e immagini verificate prima della pubblicazione.

Come aiutiamo a scegliere

Il nostro approccio al valore è semplice: aiutare a scegliere con informazioni confrontabili e assistenza accessibile. Prima dell'ordine rispondiamo su taglie, livello di rigidità, lunghezza del bastone, calzata e compatibilità degli accessori. Dopo l'ordine seguiamo comunicazioni, spedizione e gestione di eventuali anomalie. L'obiettivo è ridurre errori di scelta, cambi e attese, soprattutto per famiglie e società che acquistano per più atleti.

Il catalogo attuale riflette questo metodo: Ritual Hockey, Grays e Osaka in un unico ambiente comparabile, con 71 articoli Ritual Hockey, 1732 articoli Grays e 1925 articoli Osaka, per un totale di 3728 riferimenti consultabili e acquistabili online.

Perché i nostri prezzi sono convenienti

Il prezzo conveniente deriva da efficienza e programmazione degli acquisti, non da diversa origine o minore controllo: verifica, imballo e assistenza restano gli stessi per ogni articolo in assortimento.

Modello operativo ed economia degli acquisti

Lavoriamo come rivendita multimarca con acquisti programmati e riassortimenti concentrati per ridurre i costi di gestione. Acquistiamo all'ingrosso tramite canali di distribuzione autorizzati, con condizioni legate ai volumi e alla stagionalità, e gestiamo le giacenze in modo centralizzato, per lotti, così da limitare rotture di stock e rimanenze.

Non abbiamo un punto vendita fisico dedicato e utilizziamo processi digitali standardizzati per contenere le spese operative. Questo ci permette di mantenere una struttura leggera senza rinunciare al controllo: imballi standardizzati, vettori convenzionati, automazione di fatturazione ed etichette, e assistenza organizzata per reparti con procedure condivise per risposte rapide e meno errori.

Promozioni, variazioni di prezzo e risparmio

Le iniziative promozionali sono finanziate dai margini operativi e dagli accordi di acquisto e restano valide solo secondo i termini pubblicati nella pagina dedicata, senza costi aggiuntivi nascosti. I prezzi variano per collezione, disponibilità, rotazione di magazzino e campagne temporanee; ogni eventuale riduzione segue le condizioni e la durata indicate nelle informative del negozio, senza modificare identità e gestione qualitativa dei prodotti.

In sintesi, risparmi perché compriamo in volumi programmati, lavoriamo senza negozio fisico e concentriamo spedizioni e assistenza in modo efficiente. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €, mentre la spedizione standard costa 8,00 €. I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna e la garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza clienti.

Originalità, controlli qualità e tutele

Ci impegniamo a fornire solo articoli originali dei marchi in assortimento, gestiti e conservati secondo le indicazioni dei fornitori. L'approvvigionamento avviene esclusivamente tramite distributori e canali commerciali verificabili, con tracciabilità del lotto dal documento di acquisto fino alla spedizione.

Controllo delle schede e controlli sul prodotto

Ogni scheda è controllata su denominazione, caratteristiche dichiarate, compatibilità e immagini prima della pubblicazione. Applichiamo un controllo visivo e funzionale di integrità, completezza e confezione sia in entrata sia prima della spedizione, con blocco della vendita in caso di anomalia.

Cosa verificare alla consegna

Alla consegna ti chiediamo di verificare che il collo sia integro, che il contenuto corrisponda all'ordine, che etichette e accessori inclusi siano presenti e di conservare imballo e documenti fino al termine del periodo di reso indicato. Questo rende più rapida qualsiasi verifica successiva.

Come gestiamo segnalazioni e reclami

Se riscontri un problema, la segnalazione deve includere descrizione del problema e motivo della segnalazione, riferimento ordine tramite il codice ricevuto nella conferma indicata dal canale principale, e foto di prodotto, etichette, confezione ed eventuale difetto riscontrato.

Il processo di riesame prevede presa in carico e verifica documentale con riscontro di conformità del lotto, eventuale richiesta di integrazioni fotografiche o di rientro per esame diretto, e valutazione finale con confronto rispetto agli standard di fornitura e alle informative pubblicate. Rispondiamo con esito motivato entro tempi brevi lavorativi e, se il reclamo è fondato, proponiamo sostituzione, riparazione dove possibile o rimborso secondo le condizioni pubblicate, con escalation al responsabile qualità.

In caso di comprovata non originalità garantiamo rimborso completo del prezzo pagato e gestione del ritiro a nostro carico secondo la procedura di reso pubblicata.

Un interlocutore unico per catalogo, ordini e assistenza

Hockey Prato Top Italia unisce tre elementi: un catalogo multimarca focalizzato su Ritual Hockey, Grays e Osaka, un operatore identificato — Toscana Prato Servizi Commerciali S.r.l. — che si assume catalogo, ordini, logistica e assistenza, e un metodo di lavoro trasparente su prezzi, originalità e gestione dei reclami.

Se vuoi conoscerci meglio, esplora il catalogo, confronta le schede tecniche e contattaci via email per un consiglio su misura, livello di gioco o disponibilità. Siamo nati per questo: rendere l'hockey su prato più semplice da scegliere e più piacevole da giocare.

Dati operativi e di contatto del negozio

Negozio: Hockey Prato Top Italia — Operatore: Toscana Prato Servizi Commerciali S.r.l. — Indirizzo: Via delle Ginestre 18, 59100 Prato PO, Italia — Assistenza: support@hockeypratotop.shop — Attivo dal 2019 — Catalogo: 3728 articoli Ritual Hockey, Grays, Osaka — Spedizione gratuita sopra 45,00 €, standard 8,00 € — Resi entro 30 giorni dalla consegna.